[判断题] 负荷曲线是反映负荷随大小变化规律的曲线。A . 正确B . 错误
[判断题] 电力系统中的各类发电厂是电网的能源，按所用一次能源的不同可分为火电、水电、核电等。A . 正确B . 错误
[判断题] 日负荷率是指系统日最低负荷与最高负荷之比值。A . 正确B . 错误
[填空题] 市场开发是以（）为基础，通过分析预测为供电企业制定（）提供依据。
[填空题] 客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。
[填空题] 负荷管理是供电企业通过（）等经济手段，（）等技术手段引导用电移峰填谷，优化用电方式，提高负荷率。
[填空题] 电力需求侧管理是指是电力公司采取有效的激励和诱导措施以及适宜的运作方式，与客户共同协力提高（）和改变（），在满足同样用电功能的同时减少（），达到节约资源和保护环境的目的，实现（）所进行的运营管理活动。
[判断题] 削峰填谷的目的是为了节约用电。A . 正确B . 错误
[判断题] 实行电力分时计费，可以平衡电网的用电负荷，最大限度地减少资源浪费。A . 正确B . 错误
[填空题] 市场营销策略工作是在研究电力市场的特性、规律的基础上，按照不同的（）确定阶段性的目标市场，并根据上级的政策制定相应的营销策略。
[判断题] 用电负荷包括：1、发电负荷；2、供电负荷；3、损耗负荷A . 正确B . 错误
[判断题] 装设无功自动补偿装置是提高功率因数采取的自然调整方法之一。A . 正确B . 错误
[填空题] 电力市场营销策略的制订既要满足企业的（），又要兼顾企业的（）。
[填空题] 客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见，通过（）解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到更方便、更亲切。
[填空题] 对电解铝、铁合金、煤炭、化肥等典型大工业行业用电市场调研的重点为（）、（）、（）、（）和用电设备概况等内容。
[填空题] 市场开发工作必须要面向（市场）、面向（），要以市场为（），以客户为（），根据不断变化的市场需求及时调整营销策略，以（）、（）将电能送达消费者，在（）之中实现企业的各项经营目标。
[判断题] 中断供电将在政治、经济上造成较大损失的用户用电负荷，列入一级负荷。A . 正确B . 错误
[填空题] 能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规，向用电客户推广应用（），杜绝（）的使用。
[填空题] 客户关系管理是通过采有信息技术，使企业市场营销、销售管理、（）等经营流程信息化，实现（）有效利用的管理软件系统。
[填空题] 市场开发工作需要统计（）对售电量、用电负荷及均价的影响。
[填空题] 电力市场分析是指在（）的基础上，对调研数据进行有目的、科学的分类，并进行纵向和横向、（）的分析，找出带有规律性的、影响社会经济发展的因素，发现存在的问题并提出改进措施，为制定电力市场（）奠定基础的分析过程。
[判断题] 降低线路损耗的技术措施有：1、配电网技术改造；2、提高电网功率因数。A . 正确B . 错误
[判断题] 通过淘汰和改造高耗能电器设备可以达到计划用电的目的。A . 正确B . 错误
[判断题] 功率因数的大小与电路中的负荷性质无关。A . 正确B . 错误
[判断题] 电力需求侧管理（DSM）提供节电资源，弥补电力供应缺口，是通过降低能源服务水平抑制电力消费需求实现的。A . 正确B . 错误
[填空题] 市场分析要以（），市场需求预测要建立在（）基础之上。
[填空题] 市场分析与预测专责应组织本地（市）范围内开展（）及进行（）。
[填空题] 市场分析与预测专责应与地区调度相关专责联系，获取日最大（）负荷、电量及（）等信息。
[填空题] 客户关系管理（）就是要开通多种渠道收集客户信息和意见，通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到（）、（）。
[填空题] 电力需求侧管理包括（）、负荷管理两大部分。