[填空题] 供电企业间在市场经济条件下的竞争，就是（）的竞争。
[判断题] 在电力供应紧张时期，要采取有效手段，大力开拓用电市场，提高电能在能源终端市场的占有率。A . 正确B . 错误
[填空题] 电力需求侧管理是电力公司采取有效的（）和诱导措施以及适宜的运作方式，与用电客户共同协力提高（），改变（），为减少（）和电力需求所进行的管理活动。
[问答题] 通过什么方式建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道？
[问答题] 市场分析业务重点分析的内容有哪些？
[问答题] 简述新装客户能效管理业务工作标准？
[问答题] 试述电力供应紧张时期的营销策略。
[判断题] 受电电压越高电价越高，受电电压越低高电价越低高。A . 正确B . 错误
[填空题] 电力市场竞争的主要目的是为了开拓电力销售市场，增加（）、电量销售，扩大（）。
[多选题] 向客户发布用电政策和电网供需形势等信息的渠道有：（）A . 通过媒体（电视、报纸等）发布信息B . 在营业场所发布信息，发放宣传资料C . 上街宣传，发放宣传单D . 通过企业网站发布信息等
[填空题] 需求侧管理是建立在提高（）的基础上的一种节能运营管理活动。
[判断题] 市场开发岗位人员负责客户关系管理。A . 正确B . 错误
[判断题] 改进和完善电费缴纳方式属于电力供需缓和时间的营销策略。A . 正确B . 错误
[问答题] 电力市场营销可以采用的策略有哪些？
[填空题] 在当地电力主管部门的领导下，制定和督促落实用电高峰期间（）方案。
[填空题] 通过需求侧管理达到有效利用能源资源，减少电力（），降低电网（），稳定电网供电电价，激励终端（），为客户提供（）的能源服务。
[判断题] 可以通过上街宣传，发放宣传单向客户发布用电政策和电网供需形势等信息。A . 正确B . 错误
[填空题] 电力市场开发要通过减少投资、降低（）费用、加强（）、搞好（）、政策引导等综合手段来实现增加电力电量销售。
[问答题] 推进需求侧管理策略有哪些？
[判断题] 市场分析不需考虑大客户产业调整对电力供需影响。A . 正确B . 错误
[填空题] 在电力供需缓和时期，要采取有效手段大力（），提高电能在能源终端市场的占有率；在电力供应紧张时期，要采取各种措施引导用户（），缓解电力供需矛盾。
[问答题] 简述需求侧管理实施效果业务工作标准？
[填空题] 推进需求侧管理的重点是加大（）和（）的措施，推广新技术、新工艺、新产品、提高电网负荷率。
[多选题] 市场开发的质量考核可采取（）相结合的方法进行考核，可参照《电力公司营销责任事故处理办法》。A . 行政处分B . 刑事处罚C . 经济处罚D . 法律诉讼
[问答题] 简述地级供电公司需求侧管理专责的工作权限？
[问答题] 市场开发业务应遵循规范有哪些？
[问答题] 简述负荷管理业务工作标准？
[判断题] CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。A . 正确B . 错误
[问答题] 试述推进需求侧管理的策略？
[多选题] 客户关系管理（CRM）可以应用电子商务技术，实现营销流程（）的服务目标，A . 方便B . 快捷C . 优质D . 满意