[问答题] 至韩国漫游，需要办理什么手续、交纳什么费用？通过几种方式实现？
[判断题] 动感地带漫游后可以享受大话夜游优惠。A . 正确B . 错误
[填空题] 在美国、加拿大等美洲国家，大多数运营商的网络是GSM1900M，到这些网络漫游需要使用（）手机。
[判断题] 神州行标准卡用户通过短信方式来申请延长有效期只能是客户号码处在有效期才可以，如客户号码处于保留期且余额大于0的客户只能通过密码到营业厅办理。A . 正确B . 错误
[填空题] 标准神州行申请延长有效期服务可编辑短信（）发送至（），每年度给客户（）次申请机会，每次可申请延长（）个月有效期。
[问答题] 在网时间积分包括哪些内容，怎么计算？
[问答题] 12550资费标准？（此标准全省不统一）
[判断题] GSM客户拨打国外固定客户的拨号方式为：00+国家或地区代码+区号＋局号＋客户号码。A . 正确B . 错误
[判断题] 神州行标准卡客户一个自然年只能做一次有效期延长。A . 正确B . 错误
[判断题] 标准神州行可以设置6个亲密号码，并为客户提供2次免费修改机会。A . 正确B . 错误
[判断题] 北京的全球通客户漫游至法国，拨打东营一固定电话1234567，拨号方法为+8605461234567。A . 正确B . 错误
[问答题] 至日本漫游，需要办理什么手续、交纳什么费用？通过几种方式实现？
[单选题]神州行客户在本业务区呼叫漫游到本业务区的异地手机客户，主叫应收（）。A .本业务区话费B .长途话费C .本业务区话费+长途话费D .漫游通话费+长途通话费
[判断题] 全球通客户在通话时发生越局切换，则越局切换前后按不同费率分别计费。A . 正确B . 错误
[填空题] 全球通客户通话时跨越不同的时段，应按（）时段的标准分别计费，跨越的一分钟按（）时段费率计费。
[填空题] 全球通VIP卡客户身份认证方式有两种：（）、（）。
[填空题] 自2009年12月1日起拨打国际长途享受一费制原则，对于12月1日后新申请国际长权的客户，默认为其办理按照（）计费的一费制方案。如遇客户主动要求，也可提供按（）计费的国际一费制方案。对于12月1日前申请国际长权的客户，自2010年1月1日起国际长途通话费按（）为计费单位的资费标准进行计收，并免收（）。17951、12550等前缀字冠拨号的非IDD的国际及台港澳优惠资费方案，按（）执行。
[填空题] 全球通A+概念中的A的含义是（）；“+”代表（）。
[填空题] 全球通客户的咨询投诉处理解决时限为（）。
[填空题] 全球通VIP电子卡认证包括（）认证和（）认证，两种方式互为补充。
[填空题] 全球通VIP客户编辑短信内容（）（不分大小写）发送至（），系统将发送VIP电子卡到客户手机上。
[填空题] 全球通大客户的新“三优”指：（）、（）、（）。
[填空题] 消费积分是根据客户的（）按月计算的积分。当客户在正常缴费期满前缴费时，消费积分按100％计入各积分子账户；当客户超过正常缴费期缴费，但未超过一个月时，消费积分按照（）计入各子账户；当客户超过正常缴费期（）以上缴费时，消费积分计为（）分。客户当月每消费1元获得（）分。消费金额只计算客户当月实际缴纳金额，且不包括（）费用或（）的消费额。