[多选题] 查勘员在指导报案人进行后续处理时应：（）A . 指导客户填写《索赔申请书》B . 在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证，单方确认签字后交被保险人或报案人C . 向客户推荐修理厂D . 告知客户后续处理流程和咨询途径
[填空题] 医疗跟踪查勘原则上对伤者入院后每（）查勘一次，并填写《伤残人员费用管理表》。
[填空题] 我国第一部保险基本法《保险法》的颁布时间：（）
[多选题] 自燃损失险是（）保险的保险责任A .家庭自用汽车B .非营业用汽车C .营业用汽车D .特种车
[多选题] 现场照相的一般方法有（）？A . 相同照相法B . 多向照相法C . 分段连续照相法D . 回转连续照相法E . 比例照相法
[多选题] 立案拒赔、注销的原因分为“不属于保险责任”、“确认客户放弃索赔”、“超过索赔时效”、“无效数据”、“绝对免赔注销”五类，其中（）的赔案可以恢复。A .不属于保险责任B .确认客户放弃索赔C .超过索赔时效D .无效数据
[填空题] 已经核损通过的任务要进行“定损任务注销”，必须先进行（），使定损任务处于（）状态下，才能进行“定损任务注销”。
[多选题] 汽车的色彩一般由（）要素来确定。（）A . 亮度B . 色调C . 色度
[多选题] 所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为（）。A . 原始现场B . 变动现场C . 恢复现场D . 第二现场
[填空题] 营业用被保险机动车违反安全装载规定的，增加免赔率（）；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（）赔偿责任
[多选题] 汽车四轮定位不准的危害有哪些（）A .行驶时方向盘不能自动回正B .方向盘明显发飘、有时还造成转向沉重C .前轮跑偏D .轮胎严重偏磨
[多选题] 自动变速器一般采用（）对行星齿轮机构实施制动A .带式制动器B .内张型鼓式制动器C .湿式多片制动器D .浮钳盘式制动器
[多选题] 以下属于转向机构的是（）。A .转向节B .方向机C .横向稳定杆D .转向横拉杆
[填空题] 车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示（）。
[多选题] 查勘任务涉案损失信息处理分为（）A .涉案车辆B .财产损失C .人员伤亡D .家畜损失
[填空题] 对配件修复费用确定的一般原则是，一般修复费用应不高于新件价格的（）。特殊情况下最高不超过新件价格的（）。
[多选题] 查勘前的准备工作包括哪些：（）A . 查阅抄单B . 查询涉案车辆历史出险记录C . 阅读报案记录D . 携带查勘资料及工具
[多选题] 查勘员对当事人自行协商处理的交通事故，如发现责任划分明显与实际情况不符：（）A . 要求被保险人重新协商B . 要求交警出具交通事故协议书C . 由查勘员确定事故责任D . 拒绝一切赔偿
[填空题] 汽车的碰撞事故主要有三种形式：（）
[多选题] 事故类型一般分为（），A .单方事故B .双方事故C .三方事故D .多方事故
[多选题] 以下属于车辆定损基本原则的是（）。A .修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失；B .能修理的尽量修复，不随意更换新件；C .能局部修复的不扩大到整体修理；D .能更换零部件的坚决不能更换总成件。
[填空题] 伤者因伤生活不能自理的，可以赔偿护理费，除了医疗机构有明确意见的，护理人员人数原则上为（）；在死亡案件中，参加处理交通事故的当事人亲属的交通费、住宿费、误工费可以予以赔偿，但人数不得超过（）。
[填空题] 出险车辆的交强险和商业险分别投保且均由我司承保的，在报案时可以进行（）处理，生成一条报案记录。
[填空题] 对于“互碰自赔”案件，要求双方车号、交强险保险人需明确。事故对方车辆不明确的，应按（）。
[多选题] 事故车辆的维修费用中的材料费包括（）A . 外购配件费B . 自制配件费C . 辅助材料费D . 材料管理费
[多选题] 承载式车身壳体可分为部段。（）A . 前车身B . 中间车身C . 车身底部D . 后车身
[多选题] 机动车辆保险业发展方向：（）A . 险种多元化B . 费率合理化C . 无赔优待明显化D . 服务一体化
[多选题] 查勘系统操作中，涉及的单证有：（）A . 《机动车保险快捷案件处理单》B . 《机动车保险车辆损余回收单》C . 《机动车保险事故现场查勘询问笔录》及《附页》D . 《机动车保险索赔须知》
[填空题] 对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（）。