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输血技术
输血技术中级代码390
[单选题]
全面质量管理(TQM)的主导思想是( )。
A.顾客的满意和认同是长期赢得市场,创造价值的关键
B.强烈地关注顾客
C.确保血液质量,为顾客做好服务工作
D.全过程和全范围使顾客满意
E.顾客第一,质量至上
参考答案与解析:
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