目前，妥善处理患者投诉的原则有

A.尽快将即时投诉的患者带离现场

B.接待投诉的人员应该经受专门培训

C.接待投诉工作须注意保存有形的证据

D.“尊重和微笑”是接待投诉必有的举止行为

E.接待患者投诉的地点宜在办公室.会议室等场所