A.对药师的服务态度不满意
B.药品价格异议
C.药品不良反应
D.药品质量问题
E.药品数量问题
[单选题]调研发现,目前多数患者投诉的类型是()A . 药品质量问题B . 药品数量问题C . 药品价格异议D . 药品不良反应E . 对药师的服务态度不满意
[多选题] 患者投诉的类型有()A . 服务态度和质量B . 药品数量C . 药品质量D . 退药E . 价格异议
[问答题] 什么是投诉?投诉的类型有哪些?
[填空题] 房地产项目前期产品研发定位主要包括市场调研、市场细分、客户定位、()、产品定位(概念性设计)、形象定位、价格定位、附加值提升等工作流程。
[单选题]目前我国的患者用药投诉中,最多的问是()A.药品的质量和数量问B.药师的服务态度C.药品的不良反应D.药品的价格E.退药
[单选题]目前,妥善处理患者投诉的原则有A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”是接待投诉必有举止行为E.接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
[问答题] 移动业务投诉的类型,请对分别列举业务类型和投诉类型?
[问答题] 增值业务投诉的类型,请对分别列举业务类型和投诉类型?