要有效地运用谈判技术解决冲突，应当注意的要点不包括（　）。

[问答题] 如何有效地解决冲突？

[多选题] 正确、有效地运用权力，要注意以下几方面（）。A . 正确处理权力的自主与制衡B . 注意处理好与被管理者的关系C . 科学地使用权力D . 加大奖惩力度

[多选题] 如何有效地控制谈判气氛？（）A . 积极主动地创造和谐的谈判气氛B . 随谈判进展调节不同的谈判气氛C . 利用谈判气氛调节谈判人员的情绪D . 事先充分的准备

[单选题]有效地实施小组座谈法的基本要点包括( )。A．座谈会的参加者B．主持人C．座谈会的环境与策划D．编写书面报告E．群体动力所提供的互动作用

[单选题]（）冲突的观点认为，冲突对组织有效地执行是必要的。A . 人际关系B . 相互作用C . 传统D . 功能E . 反应

[填空题] 授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）

[单选题]管理当局通常运用有效的解决冲突技巧来处理雇员之间的争端，其中并不包括：A.命令——管理人员利用其权为解决问题。B.竞争——鼓励双方追求其自身利益，而不

[单选题]管理的目的就是要有效地（ ）。 A．实现组织目标 B．筹划安排工作 C．建立组织结构 D．促进上下级沟通

[多选题] 外部控制可以有效地防止利益冲突，其具体形式包括（）A . 立法B . 改变现有的制度和程序C . 建立新的组织D . 更换领导E . 公共参与

[填空题] 高压闸板多采用（），可有效地解决（）。