收银员在拿取顾客拎篮或推车内商品时，应先将分量较轻的商品取出扫码装袋，然后将拎篮侧翻，对其余商品扫码操作。（）

[问答题]收银员在拿取顾客拎篮或推车内商品时，应先将分量较轻的商品取出扫码装袋，然后将拎篮侧翻，对其余商品扫码操作。（）

[判断题]收银员应主动帮助顾客将商品放在收银台上，拿取拎篮或推车内商品时，应先将易碎商品及分量较重的商品取出，然后将拎篮侧翻。（）A.对B.错

[判断题]收银员应主动帮助顾客将商品放在收银台上，拿取拎篮或推车内商品时，应先将易碎商品及分量较重的商品取出，然后将拎篮侧翻。（）A.对B.错

[单选题]经扫码的商品应置放在操作台后端，与未扫码的商品保持（）以上的距离。A.10cmB.20cmC.30cmD.40cm

[单选题]经扫码的商品应置放在操作台后端，与未扫码的商品保持（）以上的距离。A.10cmB.20cmC.30cmD.40cm

[多选题]在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（）。A.客气地对顾客进行解释B.尽量争取用系统价格进行交易C.如顾客不同意用系统价格进

[多选题]在顾客结账时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（）。A.客气地对顾客进行解释B.尽量争取用系统价格进行交易C.如顾客不同意用系统价格进

[单选题]下面列出了商品扫描操作的5个步骤，顺序正确的选项是（）。①读码；②对需要消磁的商品进行逐一消磁处理；③扫码；④对未粘贴或无法识别商品条形码的商品，进行

[单选题]下面列出了商品扫描操作的5个步骤，顺序正确的选项是（）。①读码；②对需要消磁的商品进行逐一消磁处理；③扫码；④对未粘贴或无法识别商品条形码的商品，进行

[单选题]收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。A.热情接待B.耐心倾听C.委婉拒绝D.一视同仁