在退货时，营业员根据“商品退货单”进入电脑系统中，审核销售调整的小票并签字确认。（）

[问答题]在退货时，营业员根据“商品退货单”进入电脑系统中，审核销售调整的小票并签字确认。（）

[单选题]顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品。A.营业员B.客服人员C.收银员

[单选题]顾客到服务台退货时，填写“商品退货单”，填单人签字，主管审批退货，将现金退给顾客，顾客确认签字，（）签字领回退货商品。A.营业员B.客服人员C.收银员

[单选题]对要求退货的顾客，营业员应（）。A .热情接待B .不理C .立即退货D . D.坚决不退

[判断题]办理退货手续时无须填写商品退货单，直接操作收银机进行退货。（）A.对B.错

[判断题]办理退货手续时无须填写商品退货单，直接操作收银机进行退货。（）A.对B.错

[单选题]退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找（　　）进行差异处理，并对回单进行确认。A.

[单选题]退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找（　　）进行差异处理，并对回单进行确认。A.

[单选题]直配商品如需要退货，及时与（）联系确认，并做好退货准备。A .采购中B .店长C .部门主管D .供应商

[单选题]商品退货完毕后，门店根据实际退货数量及时在系统（）。A .记账B .录入C .录入与记账D .核对