A.对
B.错
[判断题]询问顾客要求时,收银员应重复顾客所说的重点,确认是否理解顾客的意图。()A.对B.错
[单选题]在收银时接待顾客的开始要求收银员()。A.主动与顾客打招呼B.等候顾客交款C.主动帮顾客拿商品D.要求顾客交款
[单选题]在收银时接待顾客的开始要求收银员()。A.主动与顾客打招呼B.等候顾客交款C.主动帮顾客拿商品D.要求顾客交款
[多选题]收银员处理顾客的询问时应面带微笑,态度要()。A.被动B.和蔼C.积极D.耐心E.热情
[单选题]收银员询问顾客要求的做法不正确的是()。A.重复顾客所说的重点B.对顾客的行为表示理解C.主动记录投诉细节D.与顾客辨清是非
[单选题]收银员询问顾客要求的做法不正确的是()。A.重复顾客所说的重点B.对顾客的行为表示理解C.主动记录投诉细节D.与顾客辨清是非
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑
[单选题]收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。A.同情B.质疑C.询问D.怀疑