收银员询问顾客要求的做法不正确的是（）。

[单选题]收银员询问顾客要求的做法不正确的是（）。A.重复顾客所说的重点B.对顾客的行为表示理解C.主动记录投诉细节D.与顾客辨清是非

[单选题]顾客询问商品情况时，收银员的下列做法正确的是（）。A.顾客询问商品所在地方时，应告诉其自己寻找B.顾客询问商品价格时，可让其自己查找价签C.顾客询问商

[单选题]当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。A.不应直接放入钱箱内，应先放在抽屉的横架上直到交易完毕B.直接放入钱箱内C.清点后立即放入钱

[单选题]当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。A.不应直接放入钱箱内，应先放在抽屉的横架上直到交易完毕B.直接放入钱箱内C.清点后立即放入钱

[单选题]收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。A.对顾客的咨询只回答自己知道的B.对自己无法解答的问题不予回答C.对顾客的各种询问应表示欢迎D.对难以回答的咨

[单选题]收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。A.对顾客的咨询只回答自己知道的B.对自己无法解答的问题不予回答C.对顾客的各种询问应表示欢迎D.对难以回答的咨

[单选题]收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。A.对顾客的咨询只回答自己知道的B.对自己无法解答的问题不予回答C.对顾客的各种询问应表示欢迎D.对难以回答的咨

[单选题]收银员处理顾客咨询的做法正确的是（）。A.对顾客的咨询只回答自己知道的B.对自己无法解答的问题不予回答C.对顾客的各种询问应表示欢迎D.对难以回答的咨

[单选题]收银员接待老年顾客时的正确做法是（）。A.耐心B.催促C.指导D.冷静

[单选题]收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。A.热情接待B.耐心倾听C.委婉拒绝D.一视同仁