对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是（）。

[单选题]对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是（）。A.将顾客遗忘的商品交给服务台B.下班前仍无人认领，将情况告知部门经理C.如顾客前来认领，请其出示购物小票D

[单选题]对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是（）。A.如顾客前来认领，请其出示购物小票B.下班前仍无人认领，将情况告知领班C.将顾客遗忘的商品交给服务台D.将

[单选题]对顾客遗忘商品的处理方法说法错误的是（）。A.将顾客遗忘的商品交给服务台B.下班前仍无人认领，将情况告知部门经理C.如顾客前来认领，请其出示购物小票D

[单选题]顾客前来认领遗忘商品时，需出示（）。A.购物小票B.身份证C.户口本D.会员卡

[单选题]顾客前来认领遗忘商品时，需出示（）。A.购物小票B.身份证C.户口本D.会员卡

[判断题]顾客前来认领遗忘商品时，需出示身份证。（）A.对B.错

[单选题]关于处理顾客投诉方面，下列说法错误的是（）。A .顾客提出批评时，即使其态度不好，便利店员也要耐心倾听B .对于中肯的批评，表示感谢C .任何情况下不得与顾客争吵D .所有投诉，均可由便利店员自行处理。

[单选题]关于处理顾客投诉方面，下列方法错误的是（）。A .处理投诉时保持冷静，严禁与顾客争执B .必要时由站长亲自处理C .表示出诚恳的解决问题的态度D .代表公司承认错误和承担责任

[单选题]有关商品扫描方法说法错误的是（）。A.扫描商品分为机器扫描和人工扫描两种B.用扫描器或扫描枪对商品进行扫描属于机器扫描C.机器扫描快速、准确D.商品扫

[单选题]有关商品扫描方法说法错误的是（）。A.扫描商品分为机器扫描和人工扫描两种B.用扫描器或扫描枪对商品进行扫描属于机器扫描C.机器扫描快速，但准确度不高D