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[单选题]

领导作用原则的含义是：（）。

A.各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益

B.领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境

C.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望

D.持续改进总体业绩是组织的永恒目标

参考答案与解析：

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运用领导作用原则包括（）。

[多选题]运用领导作用原则包括（）。A.要让每个员工了解自身贡献的重要性B.要考虑所有相关方的需求和期望，同时在组织内部沟通，为满足所有相关方需求奠定基础C.要

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    [多选题] 以下各项中，体现领导作用的是（）。A .确定组织各职能和层次的职责和权限B .实施内审C .制订质量方针，并确保质量目标的建立D .确保资源的获得

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    [单选题]领导作用章节由以下()组成。A.领导作用与承诺B.组织的岗位、职贵和权限C.方针D.以上全部

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    [单选题]领导作用和承诺应包括:()A.确保管理体系融入组织的业务过程B.批准纠正措施C.参与内部审核D.制定改进计划

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