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[多选题]

当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信，但商户未成功打印单据的情况时，以下做法错误的是（）。

A.安抚持卡人情绪，请持卡人留意是否收到冲正交易的短信

B.提示持卡人拨打中国银联客服电话95516

C.用签购单手工填写卡号等相关信息，并保存好签购单的商户存根

D.提示持卡人拨打持卡人发卡行的客服电话

E.直接让持卡人拿走货品

参考答案与解析：

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当出现持卡人收到发卡行“交易成功”短信，但商户未成功打印单据的情况时，以下做法错误的是（）。

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