A.接待顾客时应热情
B.了解顾客退换货原因
C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案
D.无须跟踪回访
[单选题]有关处理退换货的操作程序说法不正确的是()。A.接待顾客时应热情B.了解顾客退换货原因C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案D.无须跟踪回访
[单选题]有关处理退换货的操作程序说法错误的是()。A.接待顾客时应热情B.无须了解顾客退换货原因C.分析解决问题D.做好跟踪回访
[单选题]有关处理退换货的操作程序说法错误的是()。A.接待顾客时应热情B.无须了解顾客退换货原因C.分析解决问题D.做好跟踪回访
[单选题]关于商品退换货的说法,不正确的是( )。A.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货B.经营者提供的商品或者
[判断题]处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。()A.对B.错
[判断题]处理退换货以达成协议、完成退换货为终止。()A.对B.错
[单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是()。A.因商品质量有问题要求商家换货,商家应予以调换B.家电商品的退换货期限为7天C.食品非质量问题一般不予调换和退
[单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是()。A.因商品质量有问题要求商家换货或退还等价现金,商家应满足B.对已售出的商品,退换货是有时间限制的C.食品如有质
[单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是()。A.因商品质量有问题要求商家换货或退还等价现金,商家应满足B.对已售出的商品,退换货是有时间限制的C.食品如有质
[单选题]有关商品退换货的条件说法错误的是()。A.因商品质量有问题要求商家换货,商家应予以调换B.家电商品的退换货期限为7天C.食品非质量问题一般不予调换和退