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初级导游资格证
导游业务
[单选题]
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。
A.耐心解释,向游客致歉
B.调换饭店
C.予以满足,但费用自理
D.请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
参考答案与解析:
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