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初级导游资格证
政策与法律法规
[多选题]
根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提供的,( )。
A.应当按照消费者的要求履行约定
B.应当退回扣除手续费之后的剩余预付款
C.应当退回全额预付款
D.应当承担预付款的利息
E.应当承担消费者必须支付的合理费用
参考答案与解析:
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