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初级导游资格证
导游业务
[单选题]
游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游帮其退换,导游应( )。
A.帮游客叫车,让他自己去换
B.帮游客联系,请司机陪同前往
C.告诉游客,离店的物品不能退换
D.积极协助,必要时陪同前往
参考答案与解析:
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