[多选题]

对于使人难堪型的游客，导游员应该（）。

A.给游客舒适、抚慰与尊严

B.给游客更多同情与关注

C.给游客谨慎、周到的服务

D.充分发挥他们的聪明才智

E.在适当时机巧妙反击

参考答案与解析：

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