[多选题]

导游向游客道歉的语言技巧包括( )。

A.微笑式道歉

B.协商式道歉

C.迂回式道歉

D.自责式道歉

E.敬语式道歉

参考答案与解析:

相关试题

导游向游客道歉的语言技巧包括( )。