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[多选题]

导游员在接待来自华东地区的游客时应注意（）。

A.饮食注意清淡

B.添加费用须逐项说清

C.说话送礼要防忌

D.要热情豪爽

E.不要安排过多购物活动

参考答案与解析：

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在接待残疾游客时，导游员应做到（）。

[多选题] 在接待残疾游客时，导游员应做到（）。A . 问清游客残疾原因B . 不要以特殊的眼光看待他们C . 尽量把他们安排在旅游车的前排座位D . 关心、照顾时注意场合和分寸E . 向全体游客说明为什么要照顾他们

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