在现代物流中，能否实现准时运送是配送中心服务水平高低的重要指标。（　　）

[判断题]在现代物流中，能否实现准时运送是配送中心服务水平高低的重要指标。 （　　）A.对B.错

[多选题] 衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）A . 准时交货B . 供货周期的长短C . 服务态度D . 存货保障率E . 商品完好率

[多选题] 影响客服中心服务水平的因素有（）A . 座席代表的技能B . 客户咨询或办理业务的种类C . 呼出呼入业务比例D . 考核指标导向E . 在线主动服务的程度

[判断题] 物流服务水平的高低比物流成本更易衡量。A . 正确B . 错误

[单选题]物流服务的服务水平指标是指（）。A . 被满足的订单数与接到的订单总数的比值B . 满足要求次数与用户要求次数的比值C . 物流成本与物流总量的比值D . 按时交货次数与总交货次数的比值

[判断题] 配送中心提供无限的物流服务将把配送成本提高到更大，只考虑成本又会降低服务水平，二者均会影响配送企业利益。（）A . 正确B . 错误

[单选题]在配送的组织方式中，服务水平最高的配送方式是（）A . 即时配送B . 定时配送C . 定时定量配送D . 定时定路线配送

[多选题] 配送服务水平包括（）。A . 订货交货周期B . 货品种类结构C . 货品缺货率D . 增值服务能力

[判断题] 在现代物流中，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。A . 正确B . 错误

[判断题] 配送中心的加工功能是现代化配送中心服务职能的具体体现，通过对商品加工可以扩大经营范围，提高配送水平，还可以提高商品的附加值，从而提高经营效益。A . 正确B . 错误