物流产品分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。（　　）

[判断题]物流产品分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别，一般包括物流产品定位分析和竞争者物流服务分析。（　　）A.对B.错

[判断题]物流市场分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。（　　）A.对B.错

[单选题]（　　）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。A.物流市场分析B.消费者分析C.竞争者物流服务分析D.物流产品分析

[单选题]物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别的是（　　）。A.物流产品分析B.消费者分析C.物流市场分析D.客户群分析

[填空题] 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

[判断题]竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（　　）A.对B.错

[判断题] 物流调研通常指物流市场调研，包括物流供需调查、物流供需预测及综合分析研究等内容。A . 正确B . 错误

[判断题] 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A . 正确B . 错误

[问答题]随着社会经济的发展，作为物流企业，提供综合物流服务是物流企业发展的必然趋势。请谈一谈物流企业提供综合服务的方式以及这些综合服务方式之间的区别。

[问答题]某物流企业为了提高公司的物流服务水平，需要对物流服务现状进行分析，但他们只分析了企业自我的服务水平，也知道企业自身在哪些服务项目是客户满意的，哪些是客