A.客户投诉登记表
B.客户投诉调查表
C.客户基本情况表
D.客户投诉处理表
[单选题]以下不属于施工记录信息的是()。A . 施工日志B . 隐蔽工程验收记录C . 质量检查记录D . 用工记录表
[单选题]以下不属于物业管理投诉处理方法的是( )。A.详细记录,确认投诉B.真诚对待,冷静处理C.耐心倾听,不与争辩D.总结经验,加强管理
[单选题]以下不属于物业管理投诉处理方法的是( )。A.详细记录,确认投诉B.真诚对待,冷静处理C.耐心倾听,不与争辩D.总结经验,加强管理
[单选题]以下不属于客户发起的互动是()。A . 客户要求和想法B . 投诉或怀疑C . 客户的热情信件D . 客户收到账单
[单选题]以下不属于客户的关联实体的是()。A . 能够对客户施加直接或间接控制的实体,且客户对该实体重要B . 受到客户直接或间接控制的实体C . 在客户内拥有直接经济利益的实体,且该实体对客户具有重大影响,在客户内的利益对该实体重要D . 客户拥有直接经济利益的实体,客户不直接或间接控制的实体,也不对该实体能够施加重大影响
[多选题] 以下不属于小企业客户范畴的是()。A . 政府机构客户B . 个体工商户C . 事业法人D . 个人独资企业E . 房地产企业
[单选题]以下不属于测量客户满意的方法是( )。A.客户满意度调研B.重要客户分析C.建立受理系统D.竞争者分析
[单选题]以下不属于免内部评级的客户是()。A . 仅办理低信用风险信贷业务的非零售客户B . 个人质押贷款、个人助学贷款、下岗失业人员小额担保贷款、低信用风险信贷业务等个人贷款C . XX银行不承担信用风险,或实质性信用风险已发生转移的客户和债项D . 仅办理小企业简式快速贷款的客户
[单选题]以下不属于客户非财务信息的是()。A . 收支情况B . 社会地位C . 年龄D . 风险承受能力
[单选题]以下不属于法人客户贷款对象的是()。A . 依法登记领取营业执照的联营企业B . 依法登记领取营业执照的中外合作经营企业C . 经民政部门核准登记的以公益为目的的社会团体D . 经核准登记领取营业执照的乡镇、街道、村办企业