顾客参与服务操作过程的程度属于服务市场营销组合的（　　）。

[问答题]简答服务市场营销组合。

[问答题]简述服务市场营销组合的若干要素。

[单选题]服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程属于（）。A.高接触性服务B.中接触性服务C.低接触性服务D.无接触性服务

[主观题]服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。此题为判断题(对，错)。

[判断题]服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。（）A.对B.错

[单选题]服务可以按顾客在服务中参与程度分类，顾客参与全部或大部分服务过程叫做（）。A．高接触性服务B．中接触性服务C．低接触性服务D．无接触性服务

[单选题]属于服务市场营销与产品市场营销的差异性表现的是（）。A . 生产、零售和消费不同时发生B . 人不是产品的一部分C . 质量控制问题D . 产品可存储

[问答题] 服务市场营销的特点。

[问答题]服务市场营销和产品市场营销有哪些不同？

[填空题] 营销组合是企业市场营销的（）、市场营销组合是指定企业市场营销战略的基础、市场营销组合是赢得竞争的有力武器、市场营销组合是企业内部力量的纽带。