A.实体环境属于服务的有形展示要素
B.服务的有形展示是用实物将企业抽象的服务具体化
C.服务的有形展示是标出服务的价格
D.服务的有形展示是创造适宜的服务环境
[单选题]关于服务营销组合中的有形展示的说法,正确的是( )。A.可分为实体环境、信息沟通和价格B.就是用实物将企业抽象的服务具体化C.其实就是标出服务的价格
[单选题]服务的有形展示( )。A.从构成要素的角度进行划分,可分为三种要素类型:实体环境、信息沟通和价格B.就是用实物将企业抽象的服务具体化C.其实就是标出
[问答题] 什么是服务的有形展示?
[多选题]属于服务蓝图有形展示的是()。A.酒店的财务软件系统B.酒店前台的微信支付二维码C.酒店的办公管理系统D.酒店介绍的资料
[单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的( )。A.设计因素B.周围因素C.社会因素D.信息沟通
[单选题]服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的()。A.设计因素B.周围因素C.社会因素D.信息沟通
[单选题]服务有形展示的作用主要体现在( )。A.:便于对服务过程进行控制B.:通过有形展示设计来寻求差别化C.:有助于企业区分提供的服务类型D.:有助于企业对服务质量进行管理E.:为处于服务环境中的顾客提供帮助
[单选题]服务有形展示的作用主要体现在( )。A.:便于对服务过程进行控制B.:通过有形展示设计来寻求差别化C.:有助于企业区分提供的服务类型D.:有助于企业对服务质量进行管理E.:为处于服务环境中的顾客提供帮助
[多选题]服务有形展示的环境要素包括( )。A.气氛B.工作区的布置C.空气的清新度D.账单E.公司手册
[单选题]服务有形展示的作用不包括( )。A.帮助消费者树立购买信心B.参谋作用C.提升消费者感知服务质量和价值D.帮助消费者了解服务