识别重点客户的方法包括（　　）。

[主观题]严格客户身份识别应遵循“()、重点识别、()、详细登记、()”的原则。

[多选题] 注册电子银行的企业客户身份识别，识别客户身份内容包括（）。A . 通过联网核查对经办人及企业网银管理员，操作员的身份证件进行查询核实，并与身份证复印件一起装订。B . 核对客户是否在农业银行开立账户。C . 核对客户基本信息与营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等内容是否一致。D . 核对账户账号，户名，账户性质等内容与业务系统以及开户行印鉴卡内容是否相符。E . 核对注册账户预留印鉴与开户行印鉴卡印鉴是否相符。

[多选题] 集团客户的识别方法有（）。A .多渠道、多角度调查B .定量与定性相结合C .动态跟踪、及时调整D .逐步上溯E .下溯顶层股东向下投资的企业

[多选题] 信贷客户的身份识别包括（）。A . 客户经理调查申请人是否具备借款主体资格。B . 核对客户提供的身份证件是否为客户本人，证件是否真实有效。如客户提供的是居民身份证，应联网核查。C . 审查客户提供的信贷业务资料及申请书是否齐全，完整，客户的住所地址和联系电话是否详细真实。对提供的复印件应与原件核对相符，并在复印件上签署“与原件核对相符”字样。D . 据实际情况，采取信函，电话或实地调查等方式核实以上资料信息的真实性。

[多选题] 对私客户识别信息包括（）.A . 证件类型B . 证件号码C . 客户名称D . 源系统编码

[单选题]以下哪项不是客户身份重新识别的方法？（）A .对客户进行风险分类B .回访客户C .实地查访D .向公安、工商行政管理等部门核实

[多选题] 客户识别的三个步骤包括（）？A . 看B . 问C . 验证D . 主动引导

[多选题] 办理信贷业务的客户身份识别的识别审核内容包括（）等。A . 借款主体是否具备法人资格。B . 法定代表人有效身份证件或授权委托书记载的姓名，是否与营业执照上的记载相符，是否在有效期内C . 通过联网核查系统对法定代表人授权委托人的有效身份证件进行查询和对。D . 通过人民银行企业征信系统查询是否存在不良信用记录。E . 申请信用的偿还期是否在其法定或登记的营业期限之内。

[多选题] 个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。A . 要求B . 目标C . 期望D . 评价E . 不满

[多选题]建立重点客户关系的步骤包括（　　）。A.选择客户关系的类型B.找准客户接触点C.增加集成度和信息共享D.与客户达成和谐共识