下列关于客户服务特性的说法正确的是（　　）。

[单选题]下列关于客户服务特性的说法不正确的是（　　）。A.客户服务具有不可感知性B.客户服务具有差异性C.明确所有权性D.客户服务具有不可分离性

[单选题]下列关于客户服务的说法正确的是（　　）。A.有效的客户服务是保证客户满意的必要条件B.不利于扩大业务量，因为它会耗费大量的成本预算C.客户服务仅仅是售

[单选题]下列关于服务特性的说法不正确的是（　　）。A.服务具有不可感知性B.服务具有差异性C.明确所有权性D.服务具有不可分离性

[单选题]关于服务特性的说法，正确的是（ ）。A．可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B．保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力C．响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D．有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表

[单选题]下列关于客户服务的说法不正确的是（　　）。A.有效的客户服务是保证客户满意的必要条件B.有利于扩大业务量，树立良好的企业形象C.客户服务不应该成为公司

[单选题]下面关于客户服务的说法正确的是（）A . 客户服务就是为客户提供咨询查询B . 客户服务就是为客户处理投诉抱怨C . 客户服务就是为客户受理业务D . 任何提高客户满意程度的因素，都属于客户服务的范畴

[多选题] 下列关于为残疾人客户提供服务的说法正确的是（）.A . 银行应在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施B . 为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施C . 逐步实现网上在线咨询服务，并明确在线服务时间D . 网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示

[单选题]关于运输业的服务特性的说法正确的是（　）。A.交通运输业提供的商品是运输的旅客或货物B.交通运输业提供的运输服务不包含使用价值只包含价值C.交通运输业

[单选题]关于运输业的服务特性的说法正确的是（　）。A.交通运输业提供的商品是运输的旅客或货物B.交通运输业提供的运输服务不包含使用价值只包含价值C.交通运输业

[单选题]关于运输业的服务特性的说法正确的是（　）。A.交通运输业提供的商品是运输的旅客或货物B.交通运输业提供的运输服务不包含使用价值只包含价值C.交通运输业