A.对
B.错
[判断题]缺货水平属于客户服务中的交易后要素。( )A.对B.错
[判断题]产品跟踪是物流客户服务交易后的要素。( )A.对B.错
[多选题]下列选项中属于客户服务中交易后要素的有( )。A.缺货信息B.安装、保修、更换、提供零配件C.顾客抱怨、投诉和退货D.产品跟踪E.临时借用
[多选题]下列选项中属于客户服务中交易后要素的有( )。A.缺货信息B.安装、保修、更换、提供零配件C.顾客抱怨、投诉和退货D.产品跟踪E.临时借用
[多选题] 物流客户服务评价指标中,属于交易后要素的指标()A . 灵活性B . 票据的及时性C . 退货与调换率D . 客户投诉率E . 投诉处理时间
[判断题]技术服务属于客户服务中的交易前要素。( )A.对B.错
[单选题]销售物流客户服务要素中,属于交易中要素的是()A . 组织结构B . 系统柔性C . 订货信息D . 订单跟踪
[单选题]下列选项中属于客户服务交易中要素的是( )。A.订单处理正确率B.组织结构C.临时借用D.技术服务
[多选题]下列选项中属于客户服务中交易中要素的有( )。A.系统准确性B.缺货信息C.订货信息D.订货周期的各项因素E.订货的便利性
[多选题]下列选项中属于客户服务中交易中要素的有( )。A.系统准确性B.缺货信息C.订货信息D.订货周期的各项因素E.订货的便利性