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[单选题]

属于B2C客户服务指标的是（　　）。

A.订单满足率  

B.订单周期时间

C.订单跟踪  

D.安装及时率

参考答案与解析：

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下列选项中属于B2C客户服务指标的是（　　）。

[多选题]下列选项中属于B2C客户服务指标的是（　　）。A.安装及时率B.退换货及时率C.是否开箱验机D.服务态度E.送货及时性

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