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[单选题]

服务质量取决于（　　）。

A.企业所提供服务与产品的质量

B.企业对服务质量的宣传

C.客户对服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比

D.服务的环境和提供服务的人员素质

参考答案与解析：

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