实际产品与用户预想之间的差距情况不包括（　　）。

[单选题]实际产品与用户预想之间的差距情况不包括（　　）。A.产品需求与用户需求出现认知偏差B.产品需求与用户需求统一，但是功能实现有偏差C.用户无法完整了解产

[判断题]各个渠道汇总的用户反馈建议，可以让产品经理了解实际产品与用户预想之间的差距。（　　）A.对B.错

[单选题]男性与女性之间工资性报酬差距形成的原因不包括（）。A . 年龄和受教育程度B . 工作绩效C . 职业D . 工时和工作经验

[单选题]企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务之间存在的差距属于（　）差距。A.质量感知B.质量标准C.市场沟通D.服务传递

[多选题] 影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素有（）A .水平沟通B .夸大宣传C .向上沟通D .向下沟通E .角色矛盾

[单选题]在考察企业自身与行业竞争对手之间的差距时，使用的变量不包括()A . 服务质量B . 市场地位C . 关键性趋势D . 技术性能

[单选题]数字内容产品在实际营销与推广中的特点不包括（　　）。A.更全面的策略集成B.更大众的定位选择C.更丰富的宣传展示D.更便捷的市场策划

[单选题]在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（ ）之间的差距。A．:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B．:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C．:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D．:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

[填空题] （）是指用户向企业购买产品或服务，在使用过程中由于期望与实际感受的差距所形成的态度。

[单选题]比较实际进度与计划进度，可能的情况不包括（　）。A.如果工作尚有总时差与原有总时差相等，说明该工作实际进度与计划进度一致B.如果工作尚有总时差大于原有