在项目质量管理中，了解顾客对产品（　　）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。

[单选题]了解顾客对（　　）的需求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。A.产品性能B.产品特点C.产品全面性D.产品科学性

[单选题]在项目质量管理中，了解顾客对产品（）的要求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。A .特点B .持久性C .性能D .美观性

[判断题] 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。A . 正确B . 错误

[判断题] “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。A . 正确B . 错误

[判断题] 顾客需求比产品和服务质量更重要。A . 正确B . 错误

[判断题] 抓质量管理关键在于抓产品设计和制造中的质量管理。A . 正确B . 错误

[单选题]餐饮产品必须满足顾客营养保健、适用可口的需求，即餐饮产品质量的（）A .时间性B .经济性C .功能性D .安全性

[单选题]要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括（ ）。A．质量策划B．质量控制C．质量改进D．质量监督抽查

[单选题]（），是对项目产品的质量管理，是“纠正”项目产品出现的质量问题的管理过程。A .质量保证B .质量控制C .质量规划D .质量方针