工作岗位研究的特点包括（）。[2011年11月四级真题]

[多选题]工作岗位调查的内容主要应包括（）。[2013年11月四级真题]A.本岗位工作任务的性质B.本岗位劳动强度C.本岗位在职人员的姓名D.本岗位责任E.担任

[多选题]工作岗位调查面谈应注意（）。[2012年11月四级真题]A.接待要热情，态度要诚恳，用语要适当B.营造良好的环境，使被调查人感到轻松，无拘无束C.应避

[多选题]企业特殊岗位种类包括（）。[2011年11月四级真题]A.电梯设备维修、操作B.高低压电力设备安装、运行、检修，以及配电、变电、输电、供电设备安装、运

[问答题]简述在组织工作岗位调查时可以采用哪些具体的调查方法？[2011年11月四级真题]

[多选题]影响工作满意度的因素包括（）。[2013年11月四级真题；2011年11月三级真题]A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人

[多选题]影响工作满意度的因素包括（）。[2013年11月四级真题；2011年11月三级真题]A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人

[多选题]影响工作满意度的因素包括（）。[2013年11月四级真题；2011年11月三级真题]A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.融洽的人

[多选题]在对岗位研究时应从（）入手。[2012年11月四级真题]A.引用的各种概念B.逐一加以说明C.并力求统一化D.以及与之相关的术语E.规范和标准化

[多选题]岗位写实与作业测时的区别有（）。[2011年11月四级真题]A.两者的原理不同B.两者的研究范围不同C.两者观测的精细程度不同D.两者的具体作用不同E

[单选题]企业结构工资不包括（）。[2011年11月四级真题]A.学历技能工资B.基础工资C.年功工资D.技能工资