考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧？[2015年11月二级真题]

[单选题]（）是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。[2015年11月二级真题]A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表

[单选题]语言表达能力属于（）绩效考评指标。[2015年11月二级真题]A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型

[多选题]基于信息化绩效考评系统，一般由（）构成。[2015年11月二级真题]A.绩效考评后台系统B.绩效考评实施系统C.绩效结果分析系统D.绩效数据处理系统E

[单选题]客户投诉率属于（）的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]A.行为过程型B.品质特征型C.工作结果型D.工作方式型

[多选题]绩效考评造成宽厚误差的原因主要是（）。[2013年11月二级真题]A.考评标准和方法的主观性强B.评价标准过低C.拟压缩提薪或奖励人数比例D.评价标准

[问答题]简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。[2008年11月二级真题]

[多选题]综合型绩效考评方法包括（）[2016年5月二级真题]A.合成考评法B.直接指标法C.日清日结法D.关键事件法E.图解式评价量表法

[单选题]没有绝对的零点，只能做加减运算的绩效考评标准量表是（）。[2015年5月、2014年11月二级真题]A.比率量表B.等距量表C.等级量表D.名称量表

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。A.沟通时应该具体B.应注意员工的情绪C.注意倾听，少说多听D.沟通应及时E.沟通应具有建设性

[多选题]管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括()A.注意倾听，少说多听B.沟通应及时C.态度应坦诚D.应注意员工的情绪E.沟通应具有建设性