A.发生劳动争议，双方当事人可通过约见.面谈等方式协商解决
B.劳动者一方可要求所在企业工会参与或协助其与企业进行协商
C.协商期限由当事人书面约定，约定期限内没有达成一致视为协商不成
D.协商达成一致应签订书面和解协议，它对双方当事人具有约束力
E.经仲裁庭审查，和解协议内容合法有效的，仲裁庭可作为证据
