A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
[单选题]某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?( )A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求B.立即向领导汇报C.对顾客进行适当的批评教育D.不再理睬顾客
[单选题]某商场有一顾客在买东西时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理()。A . 坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求;B . 立即向领导汇报;C . 对顾客进行适当的批评教育;D . 不再理睬顾客。
[单选题]某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?( )A.尽可能地满足顾客要求B.交给上司处理C.对顾客进行批评教育D.拒绝对这样的顾客提供服务
[单选题]某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理?( )A.尽可能地满足顾客要求B.交给上司处理C.对顾客进行批评教育D.拒绝对这样的顾客提供服务
[判断题] 营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。A . 正确B . 错误
[单选题]某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该()。A.尽可能满足客户正当的需求B.交给领导处理C.冷
[单选题]某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该()。A.尽可能满足客户正当的需求B.交给领导处理C.冷
[单选题]某客户办理业务时,态度蛮横,语言粗俗,并提出了很多不合理的要求,影响了正常办公秩序。你认为应该()。A . 尽可能满足客户正当的需求B . 交给领导处理C . 冷处理,不理D . 让保安人员将该客户请出去
[多选题] 当有不文明客户时,营业员应该如何做?()A . 礼貌地指出并制止.B . 对客户的配合表示感谢.C . 避免客户有进一步的过激行为.D . 注意措词和语气.E . 给客户感觉有台阶可下.
[单选题]某基层药具发放人员上门做婚育政策宣传指导,对方态度非常蛮横,语言也不文明,应采取的处理方式是()。A . 耐心细致,主动多次上门服务,晓之以理,最终达成共识B . 态度严厉地训斥,直到对方改变态度和行为C . 进行适当的批评教育D . 不再理睬,掉头就走