倾听不仅要用耳朵来听对方的言辞，还需要仔细感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。（）

[判断题]倾听不仅要用耳朵来听对方的言辞，还需要仔细感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。（）A.对B.错

[填空题] 人类的活动不仅需要（）还需要信息

[多选题] 倾听对方谈话应注意（）.A . 全神贯注地听B . 集中精力地听C . 及时评论对方所谈的内容D . 保持适当的距离E . 双方位置平持，身体稍向病人前倾

[单选题]倾听对方谈话应注意()A．全神贯注地听B．集中精力地听C．及时评论对方所谈的内容D．保持适当的距离E．双方位置平持，身体稍向病人前倾

[单选题]在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，还需要技术过程、支持过程、过程改进、商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能，以及（）A . 软件开发方法体系的知识、标准和规定B . 软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定C . 用户或客户业务领域的知识、标准和规定D . 信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定

[单选题]在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是（）。A . A吊筑高台策略B . B旁敲侧击策略C . C红脸白脸策略D . D以退为进策略

[多选题] 非言语信息包括（）.A . 眼神沟通B . 面部表情沟通C . 身体姿势D . 空间距离

[试题]下列对倾听的描述，哪项是不正确的()A．倾听不仅仅是要用耳朵来听服务对象的语言，还需要全身心地去感受对方在谈话过程中所表达的言语信息和非言语信息。B．倾听的意义在于调动自身的知识储备来完善讲话者的内容，从而使自己获得最大的信息量。C．倾听并不比说话容易。D．倾听就是听服务对象讲话内容。E．有很多服务对象不愿意向咨询人员讲述内心的真实想法，主要是因为他们发现咨询人员没有认真倾听。

[单选题]倾听对方谈话时，几乎不看对方的行为可理解为（）A . 含蓄温柔B . 正在思考C . 试图掩饰D . 胆小

[多选题]设身处地的听包含着更多的认知成分，如了解对方的观点和看法，通过运用对方所说的词句去反问对方，以澄清其所说的话是不是这个意思，在设身处地的倾听过程中可以