[多选题]

在与服务对象沟通过程中,咨询人员有效倾听的作用包括()。

A.收集信息

B.营造安全温暖的气氛

C.表达对服务对象的尊重

D.建立互相之间的信任

参考答案与解析:

相关试题

在与服务对象沟通过程中,咨询人员有效倾听的作用包括()。