在客人预订房间后，酒店如何确认（）

[多选题]在客人预订房间后，酒店如何确认（）A.填写预定确认单B.发送预定确认单C.对散客进行再次确认D.资料归类，不许存档

[多选题]在客人预订房间后，酒店如何确认（）A.填写预定确认单B.发送预定确认单C.对散客进行再次确认D.资料归类，不许存档

[单选题]客人抵达目的地后有关预订房间，租雇车辆，提供翻译导游等服务项目的委托，被称为（）。A . 联程委托B . 单项委托C . 代办业务D . 当地委托

[单选题]客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）A . 负全部责任B . 负少部分责任C . 不必负责任D . 负大部分责任

[填空题] 客人需要参观房间，酒店应该安排（）来带领客人参观。

[问答题] 客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？

[判断题] 客人预订客房后一般不予预订变更。A . 正确B . 错误

[判断题] 确认预订就是饭店与客人间达成的正式协议。A . 正确B . 错误

[问答题] 什么叫紧急出口？酒店如何告知客人？

[单选题]客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，下列做法欠妥的是（）。A .向客人加收半天房费B .向客人说明房间已出租的原因C .问清缘由D .礼貌地向客人提出能否联系去其他饭店