在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。（）

[判断题]在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。（）A.对B.错

[判断题]在促销商品过程中，导游的作用相对较小。（　）A.对B.错

[问答题] 促销商品过程中的五不要？

[多选题]导游人员在交谈过程中应注意（）。A.结束交谈的最佳句号是微笑B.如对方看表，赶紧结束谈话C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话D.结束交谈前应先预定一段时间

[单选题]导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。A . 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B . 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门C . 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D . 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府

[单选题]导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B.及时、准确地把游客的意见

[单选题]导游服务具有反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B.及时、准确地把游客的意见

[单选题]导游服务具有信息反馈作用，具体要求导游人员在导游服务过程中做到（）。A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B.及时、准确地把游客的

[多选题] 景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到()。A . 带领游客按照参观游览路线进行分段讲解B . 讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重C . 讲解应见人说人，见物说物，生动灵活D . 结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识E . 解答游客的问询，注意游客的动向和安全

[主观题]导游人员在带团过程中，如何做好安全工作？