A.致欢迎词
B.交通港迎接游客
C.入住饭店服务
D.景点导游讲解
[单选题]地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解
[单选题]地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是( )。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解
[单选题]为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以( )。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A.真挚的表情B.礼貌动听的语言C.文雅大方的举止D. 修饰有度的衣着打扮E.果断利索的处事作风
[多选题] 为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以()。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A . 真挚的表情B . 礼貌动听的语言C . 文雅大方的举止D . 修饰有度的衣着打扮E . 果断利索的处事作风
[多选题] 为给客人留下良好的第一印象,导游人员应以(),表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。A . 真挚的表情B . 礼貌动听的语言C . 文雅大方的举止D . 修饰有度的衣着打扮E . 果断利索的处事作风
[单选题]在地陪服务规程中,导游员树立第一印象的关键环节是( )A.前期准备B.接站服务C.入住服务D.参观游览服务
[多选题]为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要()。A.保持中华民族的文化传统B.展现个人的性格特征C.符合导游人员的身份D.突出个人的兴趣爱好E.方便
[单选题]加油站的()是给顾客留下良好的第一印象的关键。A .保持高标准的外观B .整齐的物品摆放C .清洁D .清洁的卫生间
[判断题] 顾客拜访应首先给顾客留下良好第一印象。A . 正确B . 错误
[问答题] 什么是首次效应(第一印象)?为了创造良好的第一印象,旅游服务人员应具备什么样的个人素质?