若旅游者被蝎子蜇伤，导游人员的应急处理措施有（）。

[多选题]若游客被蝎子蜇伤，导游的应急处理措施有（　）。A.尽量用消毒针将毒刺剔出B.用力捏住伤口处，挤出毒汁C.用清水或肥皂水清洗伤口D.在伤口处涂上牙膏或食

[单选题]若旅游者病危，导游人员应（ ）。A．要求领队积极实施抢救B．鼓励全陪继续带团游览C．提醒领队通知患者亲属D．及时报告保险公司索赔

[单选题]若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是（ ）。A．用利器挑破伤口B．用肥皂水洗伤口C．用口反复吸出毒汁D．让其服用导游自备的止痛药

[单选题]若游客被蜂蜇伤，导游人员不能采取的方法是( )。A．用利器挑破伤口B．用肥皂水洗伤口C．用口反复吸出毒汁D．让其服用导游自备的止痛药

[试题]导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?

[单选题]游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游人员采取的错误措施是（）。A.让游客使用自己的药品B.设法拔出毒刺C.用盐水洗拭伤口D.用口或吸管吸出毒液

[单选题]预防旅游者走失，导游人员应该：（ ）。A．做好提醒工作B．经常清点人数C．做好预报工作D．全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作

[单选题]导游人员应劝阻旅游者不去（ ）。A．治安不理想的地方B．没有对外开放的地方C．不健康的娱乐场所D．需要客人临时付费的地方

[单选题]导游人员应劝阻旅游者不去( )。A．治安不理想的地方B．没有对外开放的地方C．不健康的娱乐场所D．需要客人临时付费的地方

[多选题] 当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游人员必须()。A . 主动与旅游者沟通B . 认真倾听，适时反驳C . 核查、分析投诉原因，认真处理、积极弥补D . 继续做好服务工作E . 请领队或全陪进行调解