A.向游客赔礼道歉
B.立即与本社有关部门联系
C.如推迟时间不长,可留在原地等候
D.如推迟时间较长,重新落实接团事宜
E.向旅行社领导报告
[多选题]导游人员处理空接事故的措施包括()。A.向游客赔礼道歉B.立即与本社有关部门联系C.如推迟时间不长,可留在原地等候D.如推迟时间较长,重新落实接团事宜
[多选题]导游人员处理漏接事故的措施包括()。A.向游客赔礼道歉B.尽量采取弥补措施C.提供更加热情周到的服务D.酌情给游客一定的物质补偿E.通知下一站地陪
[多选题]导游人员处理漏接事故的措施包括()。A.向游客赔礼道歉B.尽量采取弥补措施C.提供更加热情周到的服务D.酌情给游客一定的物质补偿E.通知下一站地陪
[单选题]以下导游人员处理错接事故的措施中,错误的是()。A.报告旅行社领导B.向游客说明情况并致歉C.如错接的团为同一家接待社,不再换团D.如错接的团分属两家
[单选题]以下导游人员处理错接事故的措施中,错误的是()。A.报告旅行社领导B.向游客说明情况并致歉C.如错接的团为同一家接待社,不再换团D.如错接的团分属两家
[判断题] 漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。A . 正确B . 错误
[主观题]空接事故发生后,导游人员要迅速返回并处理遗熠事宜。 ( )
[多选题]如遇空接事故,且推迟时间不长,导游人员应()。A.立即与本社联系B.通知各接待单位C.留在接站地点继续等候D.离开接站地点回旅行社E.到旅游车上与司机
[多选题]如遇空接事故,且推迟时间不长,导游人员应()。A.立即与本社联系B.通知各接待单位C.留在接站地点继续等候D.离开接站地点回旅行社E.到旅游车上与司机
[多选题]预防错接事故,导游人员应做到()。A.提前到达接站地点B.接团时认真核实C.提供更加热情周到的服务D.严防他人非法接走旅游团E.多与接待社联系沟通