A.进行信息沟通
B.进行有效引导
C.实施有效调控
D.实施有效激励
[单选题]与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:( )A.宗教信仰B.人格尊严C.行为举止D.民族风俗E.生活习惯
[单选题]女性导游人员与异性旅游者交往时,所持的正确态度是:( )A.要热情服务但不过分亲热B.不去异性旅游者的房间C.不太随便也不太任性D.不参与有伤风化的活动和聚谈E.不单独与异性旅游者去偏僻的地方
[单选题]导游人员与旅游者的关系是( )。A.服务关系B.合作关系C.雇佣关系D.平等关系
[单选题]导游人员与旅游者的关系是( )。A.服务关系B.合作关系C.雇佣关系D.平等关系
[判断题] 旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。A . 正确B . 错误
[单选题]为旅游者提供导游服务时,导游人员的头等重要责任是:( )A.满足旅游者的正当要求B.努力让旅游者满足C.帮助旅游者获得美的享受D.保护旅游者的生命财产安全。
[单选题]预防旅游者走失,导游人员应该:( )。A.做好提醒工作B.经常清点人数C.做好预报工作D.全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作
[单选题]导游人员应劝阻旅游者不去( )。A.治安不理想的地方B.没有对外开放的地方C.不健康的娱乐场所D.需要客人临时付费的地方
[单选题]导游人员应劝阻旅游者不去( )。A.治安不理想的地方B.没有对外开放的地方C.不健康的娱乐场所D.需要客人临时付费的地方
[单选题]若旅游者病危,导游人员应( )。A.要求领队积极实施抢救B.鼓励全陪继续带团游览C.提醒领队通知患者亲属D.及时报告保险公司索赔