导游应当（），提升服务水平，自觉维护导游行业形象。

[多选题]旅游行业组织应当（），加强导游行业自律。A.依法维护导游合法权益B.促进导游职业发展C.恪守职业道德D.提升导游服务质量

[多选题]旅游行业组织应当（），加强导游行业自律。A.依法维护导游合法权益B.促进导游职业发展C.恪守职业道德D.提升导游服务质量

[判断题] 导游语言是导游服务技能的重要组成部分，语言水平的高低决定着导游服务水平的高低。A . 正确B . 错误

[判断题] 全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平。（）A . 正确B . 错误

[试题]导游服务水平的提高不仅能提高导游服务质量，而且能提高旅游者的__________和__________。

[单选题]在推进世界旅游强国建设中，大力加强导游队伍建设、全面提升导游服务水平是至关重要的环节，因为导游服务是（）的关键因素之一。A . 展现国家形象B . 旅游市场竞争力C . 旅游业软实力D . 旅行社竞争力

[判断题] 导游人员服务水平的高低会影响旅游产品的销售。（）A . 正确B . 错误

[单选题]导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。A .1%至10%B .2%至5%C .2%至10%D . D.1%至5%

[判断题] 在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。()A . 正确B . 错误

[单选题]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。A .100％B .200％C .20％D . D.10％