小刘所接的旅游团晚点到达，接到团后全陪告诉小刘客人都饿坏了，要求尽快用餐，他告诉小刘，客人他都很熟悉了，看一眼就知道人全没全，并告诉小刘人数已全。所以小刘马上带客人上了车赶到酒店用餐。等开始用餐时小刘再一次核实人发现少了一名客人。通过和全陪一番共同努力终于找到了那位客人，原来那位客人在出站时去了趟洗手间结果被丢下了。请问：小刘在此事件中有责任吗？为什么？如果你遇到客人晚到又急着赶行程或用餐的情况会怎么处理?

[问答题]小刘是黄山某社旅行团的地接，该团是乘火车抵达黄山的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人

[问答题] 旅游团客人闹矛盾提出分开用餐，全陪怎么办?

[问答题]全陪小刘带一英国旅游团从北京飞往上海，在机场办理手续时要求检查护照，小刘向游客收取护照办理完登机手续后，向游客分发登记卡，并将护照还给领队。到上海后，

[问答题]导游小刘带团游览华东五市，当旅游团即将离开南京赴无锡时，旅游团中的一个客人因为在南京遇到了老同学，提出在南京多停留两天，然后他再直接赴杭州与团队汇合，

[问答题]小刘所带的外国旅游团中有一位文物爱好者，且该客人是一位重要的客人，该客人很想购买一件文物的复制品，但因故直到出境前仍未购到，所以他想给小刘留下款项请他

[问答题]北京导游小刘在2006年带了一个德国团队，领队经常来北京，非常有经验，也对北京很熟悉。在接到游客赴饭店途中，小刘刚致完欢迎词，正准备做背景概况介绍和沿

[问答题]导游小刘带团去山东旅游，团队中有一位很挑剔的客人，处处表达自己的不满情绪，如饭菜质量差、房间小等等，使小刘工作很被动。请问：针对这种客人，小刘应该如何

[试题]地陪导游小刘按照计划，于下午4点赶到国际机场迎接半小时后到达的来自长沙的旅游团，可是一小时过后仍然不见旅游团请问：(1)这是什么事件?(2)地陪小刘该如何处理这种情况?(3)造成这种事件的原因主要有哪些?’

[问答题]地陪小刘带团赴山海关旅游，上车后，小刘先给大家介绍了当天天气和新闻，然后开始介绍山海关的大致情况和将要游览的主要内容等，当车到达景点后，小刘又提醒大家

[单选题,B1型题] 小刘很早就秃头了，他经常告诉别人的是“热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛”，这种心理防御机制叫做（）。A . 升华B . 反向C . 幽默D . 否定E . 投射