[试题]导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着 3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。小张认为问题不大,直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用,而没有陪其去医院,结果病情愈发严重,导致旅游者次日紧急住院治疗。请
[案例分析题] 导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员小张以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。小张认为问题不大,直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用,而没有陪其去医院,结果病情愈发严重,
[问答题]旅游旺季,导游小王接待一个外国团,第一天接站后乘车去酒店一小时路途中,小王由于连续带团过于疲劳而没作任何讲解。那么按规定导游小王在赴饭店途中都该做哪些
[主观题]接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
[判断题] 接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。()A . 正确B . 错误
[单选题]在接待入境旅游团(者)时,全程导游人员(简称“全陪”)应提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。A.15分钟B.半小时C.45分
[单选题]在接待入境旅游团(者)时,全程导游人员(简称“全陪”)应提前()到达接站地点,与首站接待的地方导游人员一起迎接旅游团。A.15分钟B.半小时C.45分
[单选题]旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团,导游人员应该( )。A.婉言拒绝B.首先取得领队和旅游团其他成员的同意C.表示赞成D.首先向领导汇报
[单选题]旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团,导游人员应该( )。A.婉言拒绝B.首先取得领队和旅游团其他成员的同意C.表示赞成D.首先向领导汇报
[问答题]导游小张接待一个来自边远省份的旅游团,团队有全陪一位,18位青壮年和5位70岁以上的老年旅游者,其中三位老人带着孩子,孩子支付了旅游费用。第二天赴景点