[问答题]

小李带团在桂林旅游,团中有一客人性格内向,与客人的关系比较疏远。在旅程即将结束的时候,这位游客忽然声称回去后要投诉。请问:这时小李该怎么做?

参考答案与解析:

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导游小李接待了一个外国旅游团,当该团在沈阳游览期间,小李多次提醒游客看好自身物品,几日后有一游客声称自己的护照和签证丢失,经多方查找后未果,需要补办证件,小李此时应该怎么做?

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